te999 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") te999 প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের", "te999") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। te999.tech ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সমস্ত পরিষেবা এই শর্তাবলীর আওতাভুক্ত।

te999 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, ডিপোজিট করা বা যেকোনো গেমিং সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

te999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং সেবা উপভোগ করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজ নামে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনার নিজ নামে নিবন্ধিত একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনাকে মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনি পূর্বে te999 কর্তৃক স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হননি।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে te999 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানানো ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি বোনাস জালিয়াতির অভিপ্রায় হিসেবে বিবেচিত হয়।

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে শেয়ার করা বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে te999 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকলে বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন নেই) ডরম্যান্ট হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে।

te999 যেকোনো অ্যাকাউন্টে লগইন, জমা বা উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনা করার অধিকার রাখে। KYC সম্পন্ন না করলে উইথড্রয়াল আটকানো হতে পারে।

te999-এ নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard

সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳ ৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) প্রক্রিয়াকরণ হয়।

ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারিগরি সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমকে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ জানান। te999 কোনো লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ফি ধার্য করে না, তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল অপারেটর ফি নিতে পারে।

জয়ের অর্থ তুলে নেওয়ার জন্য নিচের শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳ ১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• মোবাইল ব্যাংকিং উইথড্রয়াল সাধারণত ১-৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফার ১-৩ কার্যদিবস সময় নিতে পারে।
• দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা ৳ ২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)।

সন্দেহজনক কার্যক্রম বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন te999 উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে সাপোর্ট টিম ব্যবহারকারীর সাথে যোগাযোগ করবে।

te999 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, রেফারেল বোনাস ও উৎসব অফার অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফারটি গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

• বোনাস ফান্ড রিয়েল মানি থেকে আলাদাভাবে পরিচালিত হয়।
• একই বোনাস অফার একাধিকবার গ্রহণ করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• te999 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও বিপিএল সিজনের মতো বিশেষ উ পলক্ষে te999 বিশেষ প্রমোশনাল অফার চালু করে। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য বৈধ থাকে এবং প্রথমে আসলে প্রথমে পাবেন ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।

te999 প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, কার্ড গেম, ভার্চুয়াল স্পোর্টস ও আরও অনেক গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম থাকে যা গেমের ইন্টারফেসে বিস্তারিত পাওয়া যাবে।

• গেম শুরু হওয়ার পর বেট বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে te999 সেই রাউন্ড বাতিল বা পুনরায় চালু করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।
• লাইভ স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বেট রিফান্ড করা হবে।
• গেম প্রোভাইডারের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অর্জিত জয় বাতিল করা হবে।

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও বাংলাদেশ জাতীয় দলের সকল ম্যাচ কভার করা হয়। ম্যাচের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে আন্তর্জাতিক ক্রীড়া সংস্থার (ICC, BCB) সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বটস, স্ক্রিপট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা।
• গেম সিস্টেমে হ্যাকিং বা ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা।
• বোনাস অ্যাবিউজ — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টে একই বোনাস নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে কলাবোরেটিভ চিটিং বা ম্যাচ ফিক্সিং।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মী বা অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্থা বা ভয় দেখানো।

te999 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত, আর্থিক চাপের কারণ নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বের সাথে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা যাবে।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময়ের রিমাইন্ডার সেট করুন।
• বাজেট পরিকল্পনা: শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালে আপনার আর্থিক ক্ষতি হবে না।

গেমিং যদি সমস্যা হয়ে দাঁড়ায় তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

te999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা সংগ্রহ করি:

• নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য — মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা।
• পেমেন্ট তথ্য — মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট।
• ডিভাইস ও সংযোগ তথ্য — IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য।
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেন রেকর্ড।

আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। বিস্তারিতের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

te999 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সার্ভার ডাউনের কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• বাংলাদেশের আইন পরিবর্তনের কারণে সেবা স্থগিত করতে হলে।

te999 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সর্বোচ্চ মানের সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে, তবে নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা প্রদান করা সম্ভব নয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সেবা সাময়িক বন্ধ থাকতে পারে।

ব্যবহারকারী নিজে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল পেন্ডিং বেট নিষ্পত্তি করতে হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করতে হবে।

te999 নিচের কারণে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের প্রমাণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া নথি প্রদান।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

te999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে আপনার সম্মতি আছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অবৈধ বা অকার্যকর বলে প্রমাণিত হলে সেই ধারাটি বাদ দিয়ে বাকি সকল ধারা পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের গ্রাহক সেবা দল সর্বদা আপনার পাশে আছে। সমস্যার দ্রুত সমাধানের জন্য সাপোর্ট টিকেট খোলার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও সমস্যার বিবরণ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন।